(097) 410-41-44
(095) 482-58-55

Гарантия. Условия возврата и обмена.

Наша компания напрямую сотрудничает с фабриками-изготовителями текстиля и товаров для дома. Мы работаем с заводами Украины и зарубежья. Перед отправкой товара, наша компания и компании-партнеры тщательно проверяют качество товара на наличие брака или несоответствия. Несмотря на это,в случае обнаружения вами производственных дефектов, сообщив нам, Вы можете обменять или вернуть товар согласно положения ЗУ "О защите прав потребителя" на протяжении 14 дней.

Гарантия обуславливает замену аналогичного товара. При его отсутствии на складе клиенту возвращается стоимость возвращенного товара (перевод суммы на карту).

Обратите внимание! Ответственность за товар, поврежденный при транспортировке, наша компания не несет.

Чтобы предотвратить недоразумение, убедительно просим Вас проверять целостность и сохранность товара на месте получения в офисе курьерской службы. Так как вся ответственность ложится на компанию-перевозчика с момента оформления отправки Вашего заказа.

Гарантия на товар действует в случае:

  1. Соблюдения целостности упаковки и самого товара.
  2. Нет следов механического воздействия на товар (царапины, потертости, порезы, сколы, трещины, отметины и прочие)
  3. Отсутствуют следы эксплуатации.
  4. Вы имеете подтверждающие покупку документы (товарный чек, накладная).

При несоблюдении условий гарантии обмен и возврат товара исключается.

Не оформляйте возврат наложенным платежом и не заказывайте адресную доставку, иначе сумма доставки будет вычтена из стоимости товара. Обязательно укажите причину возврата товара. Замена изделия будет выполнена после обследования товара, чтобы удостовериться, что брак производственный. Подобная экспертиза занимает от 1-3 рабочих дней.